TANJUNG – Jumlah masyarakat yang mengakses layanan Mal Pelayanan Publik (MPP) Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Tabalong terus meningkat setiap tahunnya. Hal ini tidak lepas dari meningkatnya jumlah layanan yang diberikan.
Berdasarkan data yang disampaikan DPMPTSP Kabupaten Tabalong, jumlah kunjungan masyarakat ke MPP, yakni pada tahun 2020 sebanyak 3.052 pengunjung meningkat pada tahun 2021 sebanyak 20.259 pengunjung. Kemudian, pada tahun 2022 sebanyak 29.711 pengunjung dan kembali mengalami peningkatan tahun 2023 menjadi 39.159 pengunjung.
Peningkatan jumlah pengunjung ini juga sejalan dengan meningkatnya jumlah layanan yang diberikan. Ketika awal di bangun terdapat 18 layanan meningkat menjadi 22 layanan di tahun 2022, dan kembali meningkat menjadi 27 layanan di tahun 2023.
Kepala DPMPTSP Kabupaten Tabalong H Suryanadie mengatakan, perkembangan MPP sejak 2020 hingga saat ini berjalan cukup baik dan mendapat respons positif dari masyarakat Bumi Sarabakawa.
Karenanya, pihaknya terus berkomitmen meningkatkan layanan di MPP, sehingga dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada masyarakat Tabalong.
“Kita memang tidak boleh berhenti untuk berinovasi, karena tugas kita adalah memberikan pelayanan. Masyarakat ingin pelayanan yang lebih baik dari tahun ke tahun, dan ini yang kita sadari,” katanya.
Ia mengungkapkan, untuk meningkatkan layanan, salah satunya dari segi infrastruktur, kenyamanan ruangan yang akan terus di benahi, dan keamanan pengunjung yang akan tingkatkan.
Menurutnya, meningkatnya jumlah kunjungan ini tak lepas dari kenyamanan dan lengkapnya sarana dan prasarana di MPP.
“Mulai dari ruang tunggu yang representatif, ruang bermain anak, ruang laktasi, pojok baca, balai nikah, hingga loket dan toilet khusus disabilitas,” ujarnya.
Diketahui, MPP Tabalong di Jalan H Obar Sobari, Kelurahan Mabuun, Kecamatan Murung Pudak tersedia puluhan counter pelayanan mulai dari SKPD Pemkab Tabalong, kejaksaan, pengadilan, polres, BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, perbankan, PLN, PDAM, BPN, hingga KPP Pratama Tanjung. don
